سوالات متداول

سوالات متداول کاربران

۱. چطور می‌تونم در سایت دکتر ماشین آگهی ثبت کنم؟
برای ثبت آگهی، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. پس از ورود، روی گزینه «ثبت آگهی» کلیک کنید. در فرم ثبت آگهی، اطلاعات لازم از جمله برند، مدل، سال ساخت، کارکرد، قیمت، توضیحات تکمیلی و تصاویر خودرو را وارد کنید. دقت داشته باشید که هرچه اطلاعات کامل‌تر و عکس‌ها باکیفیت‌تر باشند، احتمال دیده شدن آگهی شما بیشتر خواهد بود.

۲. آیا ثبت آگهی هزینه دارد؟
ثبت آگهی عادی در دکتر ماشین کاملاً رایگان است. اما برای بیشتر دیده شدن، می‌توانید آگهی خود را با پرداخت مبلغی در بخش‌های ویژه نمایش دهید. آگهی‌های ویژه در نتایج جستجو بالاتر نمایش داده می‌شوند و با برچسب “ویژه” مشخص می‌گردند.

۳. چرا آگهی من هنوز در سایت نمایش داده نشده؟
تمام آگهی‌ها قبل از انتشار توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شوند تا از نظر صحت اطلاعات، تطابق با قوانین سایت، و جلوگیری از کلاهبرداری مورد ارزیابی قرار بگیرند. این فرآیند معمولاً تا ۲ ساعت طول می‌کشد. اگر آگهی شما رد شده باشد، دلیل آن از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود. لطفاً صندوق ورودی و پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کنید.

۴. چطور می‌تونم آگهی‌هام رو مدیریت کنم؟
بعد از ورود به حساب کاربری، به بخش «آگهی‌های من» بروید. در این بخش می‌تونید آگهی‌هاتون رو ویرایش، تمدید، ویژه‌سازی یا حذف کنید. همچنین می‌تونید ببینید چه تعداد بازدید داشته‌اند و وضعیت تأیید یا انتشار هر آگهی را مشاهده کنید.

۵. آیا می‌تونم چند آگهی ثبت کنم؟
بله، تا زمانی که آگهی‌ها با قوانین سایت مطابقت داشته باشند، می‌توانید چندین آگهی فعال داشته باشید. اما لطفاً از ثبت آگهی تکراری برای یک خودرو خودداری کنید، چون باعث حذف آگهی و مسدود شدن حساب می‌شود.

۶. چطور می‌تونم خودروی موردنظرم رو پیدا کنم؟
برای پیدا کردن خودروی مورد نظر، وارد صفحه اصلی سایت شده و از فیلترهای جستجوی پیشرفته استفاده کنید. شما می‌تونید برند، مدل، سال تولید، قیمت، میزان کارکرد، نوع سوخت، گیربکس، رنگ بدنه و موقعیت مکانی را مشخص کرده و نتایج دقیق‌تری دریافت کنید. همچنین می‌تونید آگهی‌ها را بر اساس جدیدترین، ارزان‌ترین یا نزدیک‌ترین به موقعیت مکانی خود مرتب کنید.

۷. آیا دکتر ماشین در خرید و فروش خودرو نقش دارد؟
خیر، دکتر ماشین تنها یک پلتفرم ارتباطی بین خریدار و فروشنده است. ما در روند معامله هیچ دخالتی نداریم و مسئولیتی در قبال صحت گفته‌های طرفین یا انجام معامله نداریم. توصیه می‌کنیم پیش از هرگونه پرداخت یا معامله، خودروی مورد نظر را حضوری بررسی کرده و از صحت مدارک اطمینان حاصل کنید.

۸. چطور می‌تونم با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنم؟
اگر در فرآیند استفاده از سایت یا ثبت آگهی به مشکلی برخوردید، می‌تونید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• تماس تلفنی با شماره پشتیبانی (در ساعات اداری)

• ارسال پیام در واتساپ

• فرم تماس با ما در سایت

• ارسال ایمیل به support@doctormashin.ir

پاسخگویی به سوالات و پیگیری مشکلات کاربران، برای ما در اولویت قرار دارد.